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规范化管理系统咨询(规范化管理体系)

2024-02-10 1067 0 评论 运营文库


  

本文目录

  

  1. 工作流程规范化的意义
  2. 什么是规范化管理
  3. 标准化管理和规范化管理的区别
  4. 规范化管理体系有哪些内容

一、工作流程规范化的意义

问题一:工作流程的重要性一般来讲,企业有两在体系,一是流程体系,二是内控体系,前者是以提高工作效率为目的的,后者是以提高效益、防患经营风险为目标的。

  

流程:可通过文件、制度的形式予以描述,宣贯,但考虑到大多数一线员工的工作实际和文化素质,用制度、文件宣贯的效果往往不太好,因此,我们要反文件制度中规定的流程用流程图的形式提炼出来,再结合工作实际进行讲解、宣贯,收效要好得多。

  

至于流程的重要性,举个例子,你就可以看出来,麦当劳、肯德基、德克士等西式快餐为何能快速发展,且服务、餐饮质量相同?就在于他们有一套严格的流程和制度,细化了每一个工作过程和环节,甚至是每多长时间扫一次地都有规定。为什么中餐同一种菜,在不同的餐馆有不同的差异,是我们常听到的盐适当、少许等,没有统一的标准所致!

  

对于企业生产,要达到质量的提高的稳定性保持,我们就应针对生产过程建立各环节的作业标准(用什么工具、施加多大的扭矩、完成本项工作需要几个动作、动作中有没有无效动作、自检的频次、自检的方法、过程的防护及标准、工具的摆放等等),若我们做到了这样,就会达到精细化、标准化的目标,质量一定就会有保证,效率当然也会有提高。更重要的是,有了这些流程、规范,并让它得到贯彻执行(执行办是关键),我们一方面可保证质量、规范管理,另一方面可降低工作对工人个人技术和职业素养、质量意识的依赖,可降低用人标准,也可降低管理的难度,消除管理人员是“救火队员”的现象。

  

问题二:什么是工作流程标准化在,知识、经验、砥砺的综合,发现和发觉出最优、最高效的工作方法之后,把既有的模范,模式化,推广开,使之成为全体员工顶仿和执行的范例,就是摸索出完全可能捷径组合的工作周期的制造流程。

  

把,流程完美化,统一应用,就是标准化,对于工作,极端提高的意义所在。

  

问题三:标准化管理是什么意义企业标准化管理体系是企业标准化工作的一个重要组成部分,是加快企业技术进步、加强科学管理的重要手段。标准化的建立,包括管理流程的优化,是提升企业管理水平与运作效率,防范经营风险的重要举措。

  

标准化管理至少具有以下三方面的重大意义:

  

1、标准化管理是强化公司执行运作力,提高生产效率的关键;

  

2、标准化管理是提高产品质量,保障安全的保证;

  

3、标准化管理是推广新工艺,新技术,新科研成果等的桥梁;

  

而且,从国际贸易的角度来看,标准化为国际贸易自由化市场的统一开放和公平竞争提供了一个公开的、共同的标准,为企业提供了一种固定标准的贸易条件,为消除贸易壁垒,特别是贸易技术壁垒提供了一个准则。

  

问题四:规范化管理的意义 CI设计是60年代由美国首先提出,70年代在日本得以广泛推广和应用,它是现代企业走向整体化、形象化和系统管理的一种全新的概念。其定义是:将企业经营理念于精神文化,运用整体传达系统(特别是视觉传订系统),传达给企业内部与大众,并使其对企业生产一致的认同感或价值观,从而达到形成良好的企业形象和促销产品的设计系统。 CI系统(Corporate Identity System)即企业形象识别系统,是企业大规模化经营而引发的企业对内对外管理行为的体现。在当今国际市场竞争愈来愈激烈,企业之间的竞争已不是产品、质量、技术等方面的竞争,已发展为多元化的整体的竞争。企业欲求生存必须从管理、观念、现象等方面进行调整和更新,制定出长远的发展规划和战略,以适应市场环境的变化。现在的市场竞争,首先是现象的竞争,推行企业形象设计,实施企业形象的竞争,推行企业形象设计实施企业形象战略。为统一和提升企业的形象力,使企业形象表现出符合社会价值观要求的一面,企业就必须进行其形象管理和形象设计。 CI设计系统是以企业定位或企业经营理念为核心的,对包括企业内部管理、对外关系活动、广告宣传以及其他以视觉和音响为手段的宣传活动在内的各个方面,进行组织化、系统化、统一性的综合设计,力求使企业所有这方面以一种统一的形态显现于社会大众面前,产生出良好的企业形象。 CI作为企业形象一体化的设计系统,是一种建立和传达企业形象的完整和理想的方法。企业可通过CI设计对其办公系统、生产系统、管理系统、以及经营、包装、广告等系统形成规范化设计和规范化管理,由此来调动企业每个职员的积极性和参与企业的发展战略。通过一体化的符号形式来划分企业的责任和义务,使企业经营在各职能部门中能有效地运作,建立起企业与众不同的个性形象,使企业产品与其他同类产品区别开来,在同行中脱颖而出,迅速有效地帮助企业创造出品牌效应,占有市场。 CI系统的实施,对企业内部,可使企业的经营管理走向科学化和条理化,趋向符号化,根据市场和企业的发展进行有目的地制定经营理念,制定一套能够贯彻的管理原则和管理规范,以符号的形式参照执行,使企业的生产过程和市场流通流程化,以降低成本和损耗,比有效地提高产品质量。对外传播形式,则是利用各种媒体作为统一性的推出,使社会大众大量地接受企业传播信息,建立起良好的企业形象来提高企业及产品的知名度,增强社会大众对企业形象的记忆和对企业产品的认购率,使企业产品更为畅销,为企业带来更好的社会效益和经营效益。

  

问题五:企业规范化管理的好处针对目前我国企业中普遍存在的分工不清、责权不明、流程不畅、基础管理工作混乱等问题,《现代企业规范化管理体系》通过目标管理贯穿企业经营的全过程,以绩效考核为结果,以奖惩兑现来保障股东和员工的利益。通过组织结构设计和职位管理,使公司理顺组织结构,重新设计管理体制,明确各部门职能,清晰职位职责,使责权相互匹配,形成最佳的业务组合和协作模式,解决组织僵化、机构臃肿、多头领导、越级指挥、职能缺乏、职责不清、责权不等、权限过于集中或分散、分工不合理、员工士气低落等一系列问题,使公司形成具有竞争力的可持续发展的管理组织模式。通过建立科学的业务流程和完善的规章制度,使企业拥有一套法人治理的现代科学管理体系,明确行为规范和协调关系,解决人治管理、无章可循、无法可依、有章不循、有法不依、缺乏协调、相互推诿等方面的问题,确保公司健康、长期、稳定地发展。按公司经营价值链,设计目标管理与绩效考核体系,建立起一套环环相扣的运行机制,设计员工持股、期权、薪酬、福利等组合构成的员工利益机制,对员工尤其是对高级管理人员和业务骨干具有激励和稳定作用,不断地推动企业经营目标的实现。解决目标不明确、目标不落实、考核靠感觉、奖惩靠感情、责权利不对等、员工抱怨多等问题,使公司能够适应环境和员工需求的双重需要,实现客户、员工、股东、社会“四赢”,形成稳健有效的市场扩张能力。有这样一个比喻:企业的管理系统是赛车,管理人员是赛车手,车手的技术水平跟车的好坏要同步。比如在高速公路上跑,虽然你的车技很高。但是如果开的是一辆夏利,那你怎么也还是赛不过奔驰。管理的变革就等于换一部车,换一部更现代化的车。规范化体系就是一部现代化的车,推行规范化管理就是要你在管理系统上升级换代,就是把你原来那种比较保守的管理模式,或者家族式的、或者随意性的管理模式换掉。换上“规范化管理”的新车,立足于通过建立规范化的管理体系来解决前述的那些问题。 21世纪是以急剧变革和激烈竞争为特征的新经济时代,机遇与挑战共存,威胁与发展共存。如何有效应对变革,寻求竞争优势,实现持续发展,是目前我国每个企业都必须思考的首要问题。伴随着中国加入WTO,刚刚步入市场经济的中国企业又面临着具有先进管理水平的外国企业的竞争压力。尽快建立符合市场经济运作规律的现代企业规范化管理体系、实现由经验型管理向规范化管理的战略转型,缩短同国外企业的管理差距确实是一项刻不容缓的任务。通过实施《现代企业规范化管理体系》,就能够使企业逐步建立起一套科学的支持企业持续稳定发展的管理模式和一种有效地适应市场需求和外部竞争环境的运行机制,并形成良性循环,促使企业稳定地实现自己的战略目标,建立持久的竞争优势,在激烈的市场竞争中运筹帷幄,决胜商海!

  

问题六:1.现代汉语规范化的内容和意义是什么?现代汉语规范化的内容:

  

大力推广和积极普及普通话;研究和整理现行汉字,制定各项有关标准;进一步推行《汉语拼音方案》,研究并解决实际使用中的有关问题;研究汉语和汉字的信息处理问题,参与鉴定有关成果;加强语言文字的基础研究和应用研究,做好社会调查和社会咨询、服务工作。

  

在某种意义上说,语言文字规范化牵系着社会主义的现代化。所以现代汉语规范化工作对我国的发展具有重要的和深远的意义。

  

1、科学技术的现代化要求语言必须有一个共同遵循的标准。有了这个统一的标准,语言所负载的信息才会成为人们所共同认知的交流信息。

  

2、从汉语的个体使用者来看,语言规范化是提高民族素质、培养社会主义现代化建设人才的需要,是每个现代化建设者学好现代汉语、加强语言文字修养、提高语文水平的需要。

  

问题七:试谈谈展厅销售中推行规范化标准销售流程有何意义一、打造标准化的营销流程

  

现在房地产营销从手法上更加多元化、个性化,新的营销理念如跨界营销、网络营销、体验式营销等等陆续登台。但是,理念转化为实战,有多少能被落地,大多数情况下取决于销售经理的能力以及销售人员的领悟力和执行力。因此,我们需要通过建立标准化的营销流程,剔除更多人为因素的影响。

  

根据销售动线,筹划好项目销售流程,并针对流程中的每个销售节点,分角色、分情境详细策划相应的营销动作以及接待语言,形成多套方案。如:针对首次来访、二次来访、老带新、已签约客户来访,分别进行模拟动作和语言策划,尽量详细到每个细节流程,然后对这样的详细流程进行反复模拟、牢记,以达到实际工作中,客户一出现在某种情境下,就可按《销售流程》的规定进行熟练应用,不同的人只有表情、肢体动作和语调的差异。

  

现在很多房地产企业的营销路径已基本标准化,并且已经达到了体验式要求,我们模拟下营销情境:客户从停车开始,值班保安帮着打开车门;进入售楼中心,门童帮着打开门;进入售楼中心后有项目的三维动画介绍;区域沙盘、项目沙盘介绍;部品陈列展示;企业品牌发展路径;看房通道引导;样板房有专门讲解人员;价格投影上墙、算价;客服提供茶水服务;客户离开有楼书、海报、光盘营销资料提供等等。通过这一营销路径展示,我们可以看出销售人员也仅仅是整个流水作业中的一环节。

  

里所说的《项目答客问》完全不是通常所理解的《项目销售百问》,它除了项目的基本信息以外,还要详细到某种户型,并针对不同类型客户的不同关注点策划多种回答,做到一本《答客问》基本涵盖了所有类型客户想问的问题;同时,将项目正式面市后遇到的所有新问题及回答方式进行及时补充,不断完善《项目答客问》。

  

通过对《项目销售流程》、《项目答客问》的梳理,基本将营销流程及营销过程中的动作、语言进行了标准化管理,之后就是要求所有营销人员熟练掌握每个营销环节上的规定动作,严格按照规定执行。同时,建立相应的考核和监督机制,明确惩处措施。

  

公司总部如何对项目实现有效的营销管控?比如,如何管控营销策略执行、营销费用评估、市场和产品反馈等等。这就需要总部制定统一规范的报表和分析报告模板,从而实现综合分析评估,予以有效的管控。这里主要涉及到项目营销投入分析报告、项目去化分析报告、项目区域市场竞争性分析报告、建立客户调研表格库。

  

通过对一周或者一月广告投放情况进行跟踪调查,评估分析营销效果,并对营销费用进行有效的控制和引导。具体从营销投入与来电来访量、营销投入单位价值、营销投入签约成本、营销投入渠道效果等四个维度建立分析模型,编制相应的分析报告模板。

  

通过对产品的去化情况细化分析,找到产品去化特点和客户消费喜好,指导后期产品定价等操盘动作和产品设计。具体从房源去化、户型去化、楼层去化以及日成交均价等四个维度建立分析模型,分析项目特点。这里特别强调的是分析模型一定要通过均线图来直观展示,然后建立相应分析模板。

  

对项目所在区域竞争对手进行周期性跟踪分析,对于判断竞争对手市场走向和指导本项目的后期操作有重要意义,直接支持总部决策和政策支持。具体从产品供应类型、推盘周期及策略、推盘价格及成交均价、营销动作、广告内容(推广主题、推广内容、主诉求点)、核心客户等几个纬度建立各自分析模型,编制相应对比分析模板。

  

针对不同产品的客户或者不同来访阶段的客户,编制相应调研表格。根据产品不同类型设计相......>>

  

问题八:公司实行标准化工作有意义吗企业实施安全标准化建设的意义:

  

安全生产标准是安全生产法律法规体系的重要组成部分,是保障企业安全生产的重要技术规范,是市场准入的必要条件,是安全监管监察工作依法行政的重要依据。开展安全标准化建设是加强安全生产的一项基础性、长期性和全局性工作。

  

近年来,根据国务院《关于进一步加强安全生产工作的决定》(国发〔2004〕2号)提出的“在全国所有工矿、商贸、交通运输、建筑施工等企业普遍开展安全质量标准化活动。企业生产流程各环节、各岗位要建立严格的安全生产质量责任制。生产经营活动和行为,必须符合安全生产有关法律法规和安全生产技术规范的要求,做到规范化和标准化”的要求,我省相继在危险化学品、烟花爆竹、非煤矿山、机械制造(含中小型机械制造)、冶金、有色、地质、水泥、陶瓷、家具、商贸、邮政通信等12个行业(领域)启动开展安全生产标准化工作,制定了一整套安全标准,指导一批企业完成标准化达标建设。通过开展安全生产标准化建设活动,整治了一批安全隐患,改善了企业生产安全设施设备和工艺水平,增强了从业人员的安全生产标准化意识和规范生产安全行为,有效识别控制了企业的安全风险,提高了企业本质安全水平。实践证明加强安全生产标准化建设是强化行业监管,防范生产安全事故,促进地区安全生产形势稳定好转的重要举措。但是,安全生产标准化工作进展不理想,与发展安全生产监管事业的需要及企业和员工对文明安全生产的愿望还有较大差距。特别是随着安全生产标准化工作全面深入推进,使得安全生产领域的一些基础性的、共性的、深层问题日益暴露。一是企业安全生产整体水平不高,工艺技术落后,安全生产设备设施薄弱,安全生产管理不力等问题没有根本解决。二是一些企业安全标准意识淡漠,不了解标准,或有标不循,“三违”现象突出。三是推进标准化工作的相关制度、配套政策措施有待进一步加强完善等。这些问题严重阻碍了安全生产标准化工作的开展,致使不遵循安全标准的生产经营活动大量存在,生产安全事故常有发生。

  

实践表明,要消除企业生产经营中事故隐患,有效控制安全风险,达到本质安全水平,就必须全面开展安全生产标准化建设。把安全生产标准化工作作为增强企业安全发展能力的固本强基工程来抓,作为***、企业落实科学发展观、建立安全生产长效机制一项主要任务认真实施。各地区、各部门务必要从实践“***”重要思想,全面贯彻落实科学发展观的高度,充分认识加强安全生产标准化工作的重要性和紧迫性,增强责任感和使命感,抓住有利条件和机遇,加强领导,强化措施,广泛动员,齐抓共管,全力推进安全生产标准化工作。

  

问题九:企业标准化管理对企业的意义实施企业标准化管理体系的意义:

  

1、企业标准化管理体系实施企业标准体系,对于促进企业技术全面进步,提升企业管理水平,提高产品质量和档次,增强企业市场竞争力和产品市场占有率等方面具有极其重要的作用。

  

2、推行企业标准化管理体系有利于规范企业内部的管理行为,降低生产成本,提高产品质量,提升生产效益。产品质量是企业基础工作的综合反映,在产品生产过程中,影响产品质量的因素很多,企业通过一系列的标准来规范操作行为和作业流程,从而控制各种影响质量的因素,以减少或消除质量缺陷的产生;一旦发现质量缺陷,也能及时发现并采取纠正措施。

  

3、只要真正实施企业标准化管理体系,就能更好地为顾客提供质量可靠、满意的产品,进而提升品牌的美誉度和知名度,无形中为企业创造出巨大的财富。

  

问题十:怎样当好班组长读后感工作流程的重要性规范性在日常工作中所起的作用是什么在生活中,我们需要正能量的传递,微笑面对生活,把微笑传染给身边每一个人,使这种乐观的情绪迅速在人群中传播,激发相同的能量,并且引发同理心和凝聚力的产生;面对任何困难和坎坷,在心里上要有一股不服输的劲,认真对待和热爱生活,用一颗豁达、善良的心态面对人生。当怀着积极、宽容、豁达的心态去迎接每一缕晨光,你的一整天是充实、自信、从容,不会对生活中琐碎而烦恼和唉声叹气,更能从中领悟到生活的乐趣和那种简单生活的悠然。并且用这种心态对待身边的每一个人,用自己的真诚和热情去影响身边的朋友,甚至素不相识的每一分人,这样在自己的周围建立了一个良好的正能量氛围,影响了别人,激励了自己,更让自己积极、乐观的生活。这才是一个班组长最重要的潜质。要做到这些应该从以下几个方面入手:

  

作为一名班组长,首先要有很强的管理意识,对于自己所服务的对象要做到心中有数。要了解本班组存在哪些不安全隐患?准备采取哪些有效措施?班组每一个成员的技术水平如何?实际工作能力怎样?能否胜任所从事的工作?不胜任又该怎么办等等。要做到心知肚明才可以良好的开展工作。

  

作为班组长,班组成员是要看你的真本事的。一个班组,班组长应当是技术权威、业务大拿,才有说服力,才能当好带头人,才能树立威信,适应班组管理的需要。但是,单靠班组长一个人掌握全部的技术是不行的,还要带领全班人员学习业务,提高技术水平,组织、引导、实施各种形式的技能培训,这方面我们的差距还很大。我们要本着干什么、学什么,缺什么、补什么的原则扎扎实实搞好岗位技术培训。

  

要善于发现班组存在的问题,及时采取措施加以解决,使各方面工作高效有序,并富有创意。这就要求班组长在工作中要讲求工作方式、方法,要针对不同人员的个性、脾气和能力加以区别对待,要扬长避短,知人善任,充分调动每个人的潜能,发挥他们的聪明才智,共同为做好班组工作而不懈努力。当班组工作中出现困难的时候,首先要树立战胜困难的决心和信心。从战略上藐视它,战术上重视它。不同的处理方式往往会产生不同的效果,这都需要我们在中不断摸索、领悟、和提高。

  

班组长要有原则性,为人处事要公道正派,按照规章制度办事,对班组成员工作上要严格要求、一丝不苟,在生活上要给予无微不至的关怀。在班组内部,要积极创造一种健康向上、和谐友善的人际关系。作为班组长,还要吃苦在前、享受在后,严于律己,要求别人做到的,自己首先要做到,要求别人不做的,自己也应该不做。不能私字当头,只考虑自己的利益,以整体利益为重。只有这样,班组才会有很强的凝聚力和战斗力,才能更好的发挥团队精神,班组工作才能展现良好的风貌,创造出辉煌的业绩。

  

善于学习、不断提高自己的能力。班组长能不能服众,首先要看能力。一个业务不精、岗位技能低下的班组长,经常会被已员工在背后指点议论,有的员工甚至以此为接口为难班组长或不听指挥,这样的班组长自然而然会逐步丧失在班组里的管理权威,难以带领好班组员工出色地完成各项生产任务。那么,班组长的能力又从何而来?能力当然不是天生的,这要靠锻炼、靠学习,要从理论中学,从实班组长是企业最基层的管理人员,他处于企业管理网络“金字塔”塔基,承担着带领班组员工完践中学,从员工中学;要勤于思考,善于积累实践经验,并将经验上升为理论知识,从而再去指导实践,只有这样才能不断提高自己的技能水平。企业中经常举办一些“技能培训”和“技能竞赛”等活动,作为班组长应该抓住这些机会,多参加这些活动,从中多学些知识,逐步提高自己的理论水平和岗位技能。另外,作为一个班组长,也要加强思想政治......>>

  

二、什么是规范化管理

规范化管理强调的是在管理的过程中,要充分体现人的价值,而不是把人当作一个机器上的螺丝钉和齿轮,是在对人的本质特性准确把握的基础上,通过确立一套价值观念体系来引导下属员工的意志行为选择。

  

其管理标准有:决策程序化、考核定量化、组织系统化、权责明晰化、奖惩有据化、目标计划化、业务流程化、措施具体化、行为标准化、控制过程化。

  

企业规范化管理的体系结构与成事定理的对应关系

  

1、对应于使被管理者做好工作的三个个人条件——意志动因条件、能力素质条件和热情耐心条件,就是岗位角色管理的规范化。

  

2、对应于圆满地做好工作的标准条件和资源条件,是组织架构设计管理的规范化。这也就是通过明确地确定每一个岗位角色所要承担工作的内容、质量要求,以及所能支配的资源,行使决策权力,并承担相应决策的责任。

  

3、对应于圆满地做好工作的方法程序条件,是业务流程管理的规范化。即至少要通过工作流程管理,事先确定每一个岗位角色所要完成的工作的具体承担方法和程序,使之只需要考虑如何进一步改进创新,提高效率和效益的问题,不必在方法程序上摸着石头过河,作不必要的探索。

  

4、对应于零碎的管理体系,是企业文化建设管理的规范化。即通过自主进行企业文化模式的选择和设计、构建,为企业创造一个强势企业文化,以推动和促进企业稳定发展。

  

5、对应于单向的管理沟通,是决策制定管理的规范化。即通过企业决策制定过程的程序化,保障企业员工广泛参与的权力,以使每一个岗位角色的尊严、价值、地位和个性都得到充分的尊重,以共同约定的形式形成。

  

参考资料来源:百度百科-规范化管理

  

三、标准化管理和规范化管理的区别

标准化管理:标准化管理是指为在企业的生产经营、管理范围内获得最佳秩序,对实际或潜在的问题制定规则的活动,及MBA等常见经管教育均将标准化管理体系建设涵括在内。现阶段标准化管理泛指企业标准化管理体系。

  

规范化管理:在管理的过程中,要充分体现人的价值,而不是把人当作一个机器上的螺丝钉和齿轮,是在对人的本质特性准确把握的基础上,通过确立一套价值观念体系来引导下属员工的意志行为选择。

  

标准化管理:主要是把企业内的成员所积累的技术、经验,通过文件的方式来加以保存,而不会因为人员的流动,整个技术、经验跟着流失。达到个人知道多少,组织就知道多少,也就是将个人的经验(财富)转化为企业的财富;更因为有了标准化,每一项工作即使换了不同的人来操作,也不会因为不同的人,在效率与品质上出现太大的差异。

  

规范化管理:提高效益,企业形象等。

  

规范化管理:“八零”境界——决策制定零失误、产品质量零次品、产品客户零遗憾、经营管理零库存、资源管理零浪费、组织结构零中间层、商务合作伙伴零抱怨、竞争对手零指责。

  

技术储备、提高效率、防止再发、教育训练。

  

在工厂里,所谓“制造”就是以规定的成本、规定的工时、生产出品质均匀、符合规格的产品。要达到上述目的,如果制造现场之作业如工序的前后次序随意变更,或作业方法或作业条件随人而异有所改变的话,一定无法生产出符合上述目的的产品。因此,必须对作业流程、作业方法、作业条件加以规定并贯彻执行,使之标准化。

  

四、规范化管理体系有哪些内容

1、(一)企业战略体系战略是个既虚又实的东西。战略是对企业未来方案方向的规划,伸手触不可及,但战略又关系到企业的生存和发展,企业要想壮大和发展,就必须要制定战略,将对未来的规划用有形文字和数据描述出来。诺基亚、柯达等一大批在我们眼前倒下的曾经的500强巨头,包括苹果公司的几起几落,都一再充分证明了战略的重要性。咨询团队将通过对客户内外部形势的客观分析和判断,帮助客户正确制定或调整企业战略,寻找到战略实施和战略控制的有效途径,确保战略目标的实现。

  

2、(二)企业流程体系工作流程是企业业务运作的途径,整个流程的顺畅是提高组织效率关键所在。优秀的流程能够有效提升企业的核心竞争力。流程优化设计的过程一般分为流程现状梳理(包括理解现有流程和绘制现有流程图)、流程分析、流程(包括核心业务流程和服务支持流程)优化/设计,以及流程规范编写四个环节。咨询团队将通过对客户企业内部工作的调研、分析、诊断,集结相同或相关行业企业的经营管理模式,对客户核心业务流程和支持服务流程现状进行梳理、分析、优化/设计,以及相关流程规范编写。

  

3、(三)企业组织体系所谓组织,是为实现共同目标而建立起来的,实现人与人之间分工与合作所必需的职责与权利关系的系统。在这里,组织设计的内容主要包括法人治理结构设计、组织结构设计、职能分析与设计等模块。这些模块既可以一起作为一个完整组织设计方案的组成,也可以根据企业的实际需要分别设计。咨询团队将通过各种分析手段对组织横向沟通与纵向控制进行有效的平衡,通过横向沟通和纵向控制的实现方式,为企业打造以高效的组织效能为特色的组织结构,包括结构类型的选择、职能的设置与职位的设计。

  

4、(四)企业制度体系规章制度是公司企业规范化系统运作的基础,好的制度不仅是员工的工作、行为规范和准则,也是管理者的有力助手,制度的建立健全,可以更好的规范管理体系,可以成为行为准则的界定标准和绩效管理的标准,可以对违规行为实施处罚,可以协助企业建立良好的企业文化形成独特的竞争优势;可以协助企业形成特有的激励机制;可以提升员工的工作热情和依附度,形成团队优势。咨询团队将根据企业实际需要,从人、财、物,产、供、销、研等方面,多角度、多维度地进行分析,梳理/设计符合企业管理实际的相关管理制度。

  

5、(五)企业内控体系在日常工作中有多少需要控制的模块?在每一个控制的模块中有多少个控制点?每个控制点信息反馈的频率是多少?这些信息的收集、分析、使用和保密级别是如何设定的?只有经过处理的信息才能够支持企业的决策行为。一个管理者必须思路清晰,谋定而后动。在企业里真正有效地建立起一个管理的控制系统和决策的支持系统。这个系统对于企业尤其是企业的各级管理者来说是非常有价值的。咨询团队将正确评估企业内部控制环境,包括管理思想和经营方式、组织结构、董事会和审计委员会、责任划分和授权方法、人事政策、内部审计,并根据咨询企业的性质及需要,将内部控制制度索引内容嵌入企业管理制度,或依据内保部控制制度索引修订企业管理制度。

规范化管理系统咨询(规范化管理体系)


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