本文目录
现在已经开始实施7S,甚至8S了。
随着市场竞争越来越激烈,企业面临着极大的挑战,7S凭借造就安全、明朗、舒适的工作环境,激发员工团队意识,提升员工真、善、美的品质,从而塑造企业良好的形象,实现共同的目标。为配合公司广泛地开展“7S”活动,让全体员工确切了解“7S”的涵义、目的、作用,热忱希望广大员工深领会、常行动、循序渐近、持之以恒,不断规范自己的日常工作行为。
“7S”管理活动起源于日本。“7S”是整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)、素养(Shitsuke)、安全(Safety)和节约(Saving)这7个词的缩写。这7个词的日语和英文中的第一个字母都是“S”所以简称为“7S”。
内容:把“要”与“不要”的人、事、物分开,再将不需要的人、事、物加以处理,这是开始改善生产现场的第一步。其要点是对生产现场的现实摆放和停滞的各种物品进行分类,区分什么是现场需要的,什么是现场不需要的;其次,对于现场不需要的物品,诸如用剩的材料、多余的半成品、切下的料头、切屑、垃圾、废品、多余的工具、报废的设备、工人的个人生活用品等,要坚决清理出生产现场,这项工作的重点在于坚决把现场不需要的东西清理掉。对于车间里各个工位或设备的前后、通道左右、厂房上下、工具箱内外,以及车间的各个死角,都要彻底搜寻和清理,达到现场无不用之物。坚决做好这一步,是树立好作风的开始。日本有的公司提出口号:效率和安全始于整理!
目的:是腾出空间,提高生产效率;物流畅通、防止误用等。
内容:把需要的人、事、物加以定量、定位。通过前一步整理后,对生产现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放,明确标示,以便用最快的速度取得所需的物品,在最有效的规章、制度和最简捷的流程下完成作业。
目的:使工作场所整洁明了,一目了然,减少取放物品的时间,提高工作效率,保持井井有条的工作秩序区。
内容:把工作场所打扫干净,设备异常时马上修理,使之恢复正常。生产现场在生产过程中会产生灰尘、油污、铁屑、垃圾等,从而使现场变脏。脏的现场会使设备精度降低,故障多发,影响产品质量,使安全事故防不胜防;脏的现场更会影响人们的工作情绪,使人不愿久留。因此,必须通过清扫活动来清除那些脏物,创建一个明快、舒畅的工作环境。
目的:是使员工保持一个良好的工作情绪,并保证稳定产品的品质,最终达到企业生产零故障和零损耗。
内容:整理、整顿、清扫之后要认真维护,使现场保持完美和最佳状态。清洁,是对前三项活动的坚持与深入,从而消除发生安全事故的根源。创造一个良好的工作环境,使职工能愉快地工作。
目的:使整理、整顿和清扫工作成为一种惯例和制度,是标准化的基础,也是一个企业形成企业文化的开始。
内容:素养即教养,努力提高人员的素养,养成严格遵守规章制度的习惯和作风,这是“7S”活动的核心。没有人员素质的提高,各项活动就不能顺利开展,开展了也坚持不了。所以,抓“7S"活动,要始终着眼于提高人的素质。
目的:通过素养让员工成为一个遵守规章制度,并具有一个良好工作素养习惯的人。
内容:清除隐患,排除险情,预防事故的发生。
目的:是保障员工的人身安全,保证生产的连续安全正常的进行,同时减少因安全事故而带来的经济损失。
内容:就是对时间、空间、能源等方面合理利用,以发挥它们的最大效能,从而创造一个高效率的,物尽其用的工作场所。实施时应该秉持三个观念:能用的东西尽可能利用;以自己就是主人的态对待企业的资源;切勿随意丢弃,丢弃前要思考其剩余之使用价值。
目的:是对整理工作的补充和指导,在我国,由于资源相对不足,更应该在企业中秉持勤俭节约的原则。
7S的适用范围:各企事业和服务行业的办公室、车间、仓库、宿舍和公共场所以及文件、记录、电子本档,网络等的管理。
生产要素:人、机、料、法、环的管理;公共事务、供水、供电、道路交通管理;社会道德,人员思想意识的管理。
a)急等要的东西找不到,心里特别烦燥
b)桌面上摆得零零乱乱,办公室空间有一种压抑感
c)没有用的东西堆了很多,处理掉又舍不得,不处理又占用空间
d)工作台面上有一大堆东西,理不清头绪
e)每次找一件东西,都要打开所有的抽屉、箱柜狂翻
f)环境脏乱,上班人员情绪不佳,没精打采
g)制订好的计划,事务一忙就“延误”了
h)材料、成品仓库堆放混乱,帐、物不符,堆放长期不用的物品,占用大量空间;
i)生产现场设备灰尘很厚,长时间未清扫,有用和无用的物品同时存放,活动场所变得很小;
j)生产车间道路被堵塞,行人、搬运无法通过。
k)办公室员工沟心斗角,面和心不和。
如果每天都被这些小事缠绕,你的工作情绪就会受到影响,大大降低工作效率。
7S的推行始于“素养”,终于“素养”。从推进层次图中可以看出,整理、整顿、清扫、清洁的对象是“场地”,“物品”。素养的对象则是人,安全和节约都是素养的结果。而“人”是企业最重要的资源,我们可以从“企业”的“企”字中分析人在企业中的重要,所谓“企”字是由“人”和“止”组成,“人”走了企业也就停“止”,所以在企业经营中,人的问题处置得好,人心稳定,企业就兴旺发达。
在7S活动中,我们应不厌其烦地教育员工做好整理、整顿、清扫工作,其目的不只是希望他们将东西摆好,设备擦干净,最主要的是通过细琐单调的动作,潜移默化,改变他们的思想,使它们养成良好的习惯,进而能依照规定的事项(厂纪、厂规、各种规章制度,标准化作业规程)来行动,变成一个有高尚情操的真正优秀员工,从而达到安全生产与节约资源的目的。
(1)推行7S的理由,实践证明7S推行不良,会产生下列不良后果:
b)造成职业伤害,发生各种安全事故;
c)塑造一个企业的优良形象,提高员工工作热情和敬业精神;
f)增加设备的使用寿命减少维修费用。
a)员工作业出错机会减少,不良品下降,品质上升;
c)避免不必要的等待和查找,提高了工作效率;
d)资源得以合理配置和使用,减少浪费;
e)整洁的作业环境给客户留下深刻印象,提高公司整体形象;
f)通道畅通无阻,各种标识清楚显眼,人身安全有保障;
g)为其他管理活动的顺利开展打下基础。
工厂最在的浪费不是原材料的浪费,而是生产过程中的浪费,一般在工厂里典型的浪费有七种:
改善七大浪费,提高员工的改善意识。
(1)定义:在工作现场,区别要与不要的东西,只保留有用的东西,撤除不需要的东西
(2)对象:主要在清理现场被占有而无效用的“空间”
(3)目的:清除零乱根源,腾出“空间”,防止材料的误用、误送,创造一个清晰的工作场所
☆腾出空间整理地方和对象主要表现在:
e)仓库、车间、办公场所、公共场所;
(1)定义:把要用的东西,按规定位置摆放整齐,并做好标识进行管理;
(2)对象:主要在减少工作场所任意浪费时间的场所
(3)目的:定置存放,实现随时方便取用
a)多种物品混放,未分类,难以寻找;
b)物品存放未定位,不知道何处去找;
c)不知道物品的名称,盲目寻找;
d)不知道物品的标识规则,须查对;
i)无适当的搬运工具,搬运困难;
j)无状态标识,取用了不适用的物品等。
整顿的主要对象在“场所”而工作场所最大的时间浪费是在“准备工作时间”,在工作中“选择”和“寻找”花费一定的时间。所以,要想消除“选择”和“寻找”带来的时间浪费必须做到以下几点:
☆落实整顿工作,根据“整理”的重点进行
a)经整理所留下的需要东西,物品要定位存放;
b)依使用频率,来决定放置场所和位置;
c)用标识漆颜色(建议黄色)划分通道与作业区域;
h)看板要置于显眼的地方,且不妨碍现场的视线;
i)危险物、有机物、溶剂应放在特定的地方;
j)无法避免将物品放于定置区域时,可悬挂“暂放”牌,并注明理由时间。
a)置放的方法有框架、箱柜、塑料篮、袋子等方式;
b)在放置时,尽可能安排物品的先进先出;
c)尽量利用框架,经立体发展,提高收容率;
f)必要时设定标识注明物品“管理者”及“每日点检表”;
定义:将不需要的东西清除掉,保持工作现场无垃圾,无污秽状态;
对象:主要在消除工作现场各处所发生的“脏污”
c)稳定设备、设施、环境质量、提高产品或服务质量;
☆清扫的推行方法:例行扫除、清理污秽,要清扫到很细微的地方,不要只做表面工作。
•日光灯、灯罩或内壁之擦拭;
•擦拭工作台、架子之上、下部位;
确认脏污与灰尘对生产质量的影响,如:
a)在产品无防护层的外表面上造成腐蚀班点,使外观不良;
b)在通电体造成开路或短路或接触不良;
c)造成产品成形时表面损伤,影响外装质量;
d)对光、电精密产品造成特性不稳定发生变化;
定义:维持以上整理、整顿、清扫后的局面,使工作人员觉得整洁、卫生
对象:透过整洁美化的工作区与环境,而产生人们的精力充沛
b)维持和巩固整理、整顿、清扫的成果。
☆清洁的实施方法:整理、整顿、清扫是“行为动作”,清洁则是“结果”
c)在工作现场彻底执行整理、整顿、清扫之后,所呈现的状态便是“清洁”;
d)清洁,在清扫方面呈现“清净整洁”,感觉上是“美化优雅”,在维持前3S的效果同时,通过目视化的措施来进行检查,使“异常”现象能立刻消除,使工作现场一直保持在正常状态;
e)清洁的维持与工作场地环境之新旧没有关系,一个新工作场地如果5S没有做好,也只能算是三流的工作场所,反之一个20、30年的老场地,如果3S持续彻底执行,虽然并不起眼,但是内部却是干净清爽,一尘不染,则属一流一工作场所,这其间的区别,只在有无“决心”与“持续”而已;
f)一个按制度规定清扫的场房设施,除了可使员工感觉干净卫生,精力充沛之外,更可以此提高产品质量与公司形象。因此,企业的经营者和主管门应特别加以重视。
1.定义:通过进行上述4S的活动,让每个员工都自觉遵守各项规章制度,养成良好的工作习惯,做到“以厂为家、以厂为荣”的地步
2.对象:主要在通过持续不断的4S活动中,改造人性、提升道德品质
4.素养实施方法:素养是7S的重心。因此,素养不但是7S,更是企业经营者和各级主管所期待,因为,如果企业里每一位员工都有良好的习惯,并且都能遵守规章制度。那么,身为经营者或主管一定非常轻松正常,工作命令的执行贯彻,现场工艺的执行,推动各项管理工作,都将很容易地贯彻落实下去,并取得成效。
a)前4S是基本动作、也是手段,主要籍此基本动作或手段,来使员工在无形当中养成一种保持整洁的习惯;
b)通过前4S的持续实践,可以使员工实际体验“整洁”的作业场所的感受从而养成爱整洁的习惯;
c)前4S没有落实,则第5S(素养)亦无法达成;
d)一般而言,5S活动推动6-8个月即可达到“定型化”的地步,但必须认真落实;
e) 5S活动经过一段时间的运作,必须进行检查总结。
•各项现场作业准则(操作规程、岗位责任)
•生产过程工序控制要点和重点
•服装仪容规定(仪表、仪态、举止、交谈、公司形象)
b)各种规则或约束在制订时,要满足下例条件。
通过对7S简单的认识与学习,使我们了解了7S整个运程,我们不管是在工作还是在平时都应该运用7S程序来进行活动,这样不仅养成了我们好的习惯,继而提高我们的品德素质。让我们做一个具有现代化意识的员工,不断地为我们个人事业的发展和企业的目标而努力。
1、5S起源于日本,是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理,这是日本企业一种独特的管理办法。因为这5个词日语中罗马拼音的第一个字母都是“S”,所以简称为“5S”,开展以整理、整顿、清扫、清洁和素养为内容的活动,称为“5S”活动。
2、整理的定义:区分要与不要的物品,现场只保留必需的物品。
3、②现场无杂物,行道通畅,提高工作效率;
4、③减少磕碰的机会,保障安全,提高质量;
5、④消除管理上的混放、混料等差错事故;
6、⑤有利于减少库存量,节约资金;
7、整理的意义:把要与不要的人、事、物分开,再将不需要的人、事、物加以处理,对生产现场的现实摆放和停滞的各种物品进行分类,区分什么是现场需要的,什么是现场不需要的;其次,对于现场不需要的物品,诸如用剩的材料、多余的半成品、切下的料头、切屑、垃圾、废品、多余的工具、报废的设备、工人的个人生活用品等,要坚决清理出生产现场,这项工作的重点在于坚决把现场不需要的东西清理掉。对于车间里各个工位或设备的前后、通道左右、厂房上下、工具箱内外,以及车间的各个死角,都要彻底搜寻和清理,达到现场无不用之物。
8、整顿的定义:必需品依规定定位、定方法摆放整齐有序,明确标示。
9、整顿的目的:不浪费时间寻找物品,提高工作效率和产品质量,保障生产安全。
10、整顿的意义:把需要的人、事、物加以定量、定位。通过前一步整理后,对生产现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放,以便用最快的速度取得所需之物,在最有效的规章、制度和最简捷的流程下完成作业。
11、①物品摆放要有固定的地点和区域,以便于寻找,消除因混放而造成的差错;
12、②物品摆放地点要科学合理。例如,根据物品使用的频率,经常使用的东西应放得近些(如放在作业区内),偶尔使用或不常使用的东西则应放得远些(如集中放在车间某处);
13、③物品摆放目视化,使定量装载的物品做到过目知数,摆放不同物品的区域采用不同的色彩和标记加以区别。
14、清扫的定义:清除现场内的脏污、清除作业区域的物料垃圾。
15、清扫的目的:清除“脏污”,保持现场干净、明亮。
16、清扫的意义:将工作场所之污垢去除,使异常之发生源很容易发现,是实施自主保养的第一步,主要是在提高设备稼动率。
17、①自己使用的物品,如设备、工具等,要自己清扫,而不要依赖他人,不增加专门的清扫工;
18、②对设备的清扫,着眼于对设备的维护保养。清扫设备要同设备的点检结合起来,清扫即点检;清扫设备要同时做设备的润滑工作,清扫也是保养;
19、③清扫也是为了改善。当清扫地面发现有飞屑和油水泄漏时,要查明原因,并采取措施加以改进。
20、清洁的定义:将整理、整顿、清扫实施的做法制度化、规范化,维持其成果。
21、清洁的目的:认真维护并坚持整理、整顿、清扫的效果,使其保持最佳状态。
22、清洁的意义:通过对整理、整顿、清扫活动的坚持与深入,从而消除发生安全事故的根源。创造一个良好的工作环境,使职工能愉快地工作。
23、①车间环境不仅要整齐,而且要做到清洁卫生,保证工人身体健康,提高工人劳动热情;
24、②不仅物品要清洁,而且工人本身也要做到清洁,如工作服要清洁,仪表要整洁,及时理发、刮须、修指甲、洗澡等;
25、③工人不仅要做到形体上的清洁,而且要做到精神上的“清洁”,待人要讲礼貌、要尊重别人;
26、④要使环境不受污染,进一步消除浑浊的空气、粉尘、噪音和污染源,消灭职业病。
27、素养的定义:人人按章操作、依规行事,养成良好的习惯。
28、素养的目的:提升“人的品质”,培养对任何工作都讲究认真的人。
29、素养的意义:努力提高人员的修身,使人员养成严格遵守规章制度的习惯和作风,是“5S”活动的核心。
业内员工的理想,莫过于有良好的工作环境,和谐融洽的管理气氛。5S管理籍造就安全、舒适、明亮的工作环境,提升员工真、善、美的品质,从而塑造企业良好的形象,实现共同的梦想。一、什么是5S管理5S管理就是整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SETKETSU)、素养(SHITSUKE)五个项目,因日语的罗马拼音均以"S"开头而简称5S管理。5S管理起源于日本,通过规范现场、现物,营造一目了然的工作环境,培养员工良好的工作习惯,其最终目的是提升人的品质,养成良好的工作习惯:1、革除马虎之心,凡事认真(认认真真地对待工作中的每一件"小事")2、遵守规定3、自觉维护工作环境整洁明了4、文明礼貌没有实施5S管理的工厂,职场脏乱,例如地板粘着垃圾、油渍或切屑等,日久就形成污黑的一层,零件与箱子乱摆放,起重机或台车在狭窄的空间里游走。再如,好不容易导进的最新式设备也未加维护,经过数个月之后,也变成了不良的机械,要使用的工夹具、计测器也不知道放在何处等等,显现了脏污与零乱的景象。员工在作业中显得松松跨跨,规定的事项,也只有起初两三天遵守而已。改变这样工厂的面貌,实施5S管理活动最为适合。★5S管理与其它管理活动的关系1、5S是现场管理的基础,是全面生产管理TPM的前提,是全面品质管理TQM的第一步,也是ISO9000有效推行的保证。2、5S管理能够营造一种"人人积极参与,事事遵守标准"的良好氛围。有了这种氛围,推行ISO、TQM及TPM就更容易获得员工的支持和配合,有利于调动员工的积极性,形成强大的推动力。3、实施ISO、TQM、TPM等活动的效果是隐蔽的、长期性的,一时难以看到显着的效果,而5S管理活动的效果是立竿见影。如果在推行ISO、TQM、TPM等活动的过程中导入5S管理,可以通过在短期内获得显着效果来增强企业员工的信心。4、5S管理是现场管理的基础,5S管理水平的高低,代表着管理者对现场管理认识的高低,这又决定了现场管理水平的高低,而现场管理水平的高低,制约着ISO、TPM、TQM活动能否顺利、有效地推行。通过5S管理活动,从现场管理着手改进企业"体质",则能起到事半功倍的效果。二、5S管理的定义、目的、实施要领★1S----整理定义:◇将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的;◇把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来;◇不必要的东西要尽快处理掉。正确的价值意识----使用价值,而不是原购买价值。目的:●腾出空间,空间活用●防止误用、误送●塑造清爽的工作场所生产过程中经常有一些残余物料、待修品、返修品、报废品等滞留在现场,既占据了地方又阻碍生产,包括一些已无法使用的工夹具、量具、机器设备,如果不及时清除,会使现场变得凌乱。生产现场摆放不要的物品是一种浪费:?即使宽敞的工作场所,将俞变窄小。?棚架、橱柜等被杂物占据而减少使用价值。?增加寻找工具、零件等物品的困难,浪费时间。?物品杂乱无章地摆放,增加盘点困难,成本核算失准。注意点:要有决心,不必要的物品应断然地加以处置。实施要领:⑴、自己的工作场所(范围)全面检查,包括看得到和看不到的⑵、制定「要」和「不要」的判别基准⑶、将不要物品清除出工作场所⑷、对需要的物品调查使用频度,决定日常用量及放置位置⑸、制订废弃物处理方法⑹、每日自我检查★2S----整顿定义:◇对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置,排列整齐。◇明确数量,有效标识。目的:●工作场所一目了然●整整齐齐的工作环境●消除找寻物品的时间●消除过多的积压物品注意点:这是提高效率的基础。实施要领:1、前一步骤整理的工作要落实2、需要的物品明确放置场所3、摆放整齐、有条不紊4、地板划线定位5、场所、物品标示6、制订废弃物处理办法整顿的"3要素":场所、方法、标识放置场所----物品的放置场所原则上要100%设定。?物品的保管要定点、定容、定量?生产线附近只能放真正需要的物品放置方法----易取。?不超出所规定的范围?在放置方法上多下工夫标识方法----放置场所和物品原则上一对一表示。?现物的表示和放置场所的表示?某些表示方法全公司要统一?在表示方法上多下工夫整顿的"3定"原则:定点、定容、定量定点:放在哪里合适定容:用什么容器、颜色定量:规定合适的数量重点:●整顿的结果要成为任何人都能立即取出所需要的东西的状态●要站在新人和其它职场的人的立场来看,什么东西该放在什么地方更为明确●要想办法使物品能立即取出使用●另外,使用后要能容易恢复到原位,没有回复或误放时能马上知道★3S----清扫定义:◇将工作场所清扫干净。◇保持工作场所干净、亮丽。目的:●消除赃污,保持职场内干净、明亮●稳定品质●减少工业伤害注意点:责任化、制度化。实施要领:1、建立清扫责任区(室内、外)2、执行例行扫除,清理脏污3、调查污染源,予以杜绝或隔离4、建立清扫基准,作为规范5、开始一次全公司的大清扫,每个地方清洗干净●清扫就是使职场进入没有垃圾,没有污脏的状态,虽然已经整理、整顿过,要的东西马上就能取得,但是被取出的东西要达到能被正常使用的状态才行。而达到这种状态就是清扫的第一目的,尤其目前强调高品质、高附加价值产品的制造,更不容许有垃圾或灰尘的污染,造成品质不良。★4S----清洁定义:◇将上面的3S实施的做法制度化、规范化。目的:●维持上面3S的成果注意点:制度化,定期检查。实施要领:1、落实前3S工作2、制订目视管理的基准3、制订5S实施办法4、制订考评、稽核方法5、制订奖惩制度,加强执行6、高阶主管经常带头巡查,带动全员重视5S活动。● 5S活动一旦开始,不可在中途变得含糊不清。如果不能贯彻到底,又会形成另外一个污点,而这个污点会造成公司内保守而僵化的气氛:我们公司做什么事都是半途而废、反正不会成功、应付应付算了。要打破这种保守、僵化的现象,唯有花费更长时间来改正。★5S----素养定义:通过晨会等手段,提高员工文明礼貌水准,增强团队意识,养成按规定行事的良好工作习惯。目的:提升人的品质,使员工对任何工作都讲究认真。注意点:长期坚持,才能养成良好的习惯。实施要领:1、制订服装、臂章、工作帽等识别标准2、制订公司有关规则、规定3、制订礼仪守则4、教育训练(新进人员强化5S教育、实践)5、推动各种精神提升活动(晨会,例行打招呼、礼貌运动等)6、推动各种激励活动,遵守规章制度三、5S管理的效用5S管理的五大效用可归纳为:5个S,即: Sales、saving、safety、standardization、satisfaction1、5S管理是最佳推销员(Sales)----被顾客称赞为干净整洁的工厂使客户有信心,乐于下订单;会有很多人来厂参观学习;会使大家希望到这样的工厂工作。2、5S管理是节约家(Saving)----降低不必要的材料、工具的浪费;减少寻找工具、材料等的时间;提高工作效率。3、5S管理对安全有保障(Safety)----宽广明亮、视野开阔的职场,遵守堆积限制,危险处一目了然;走道明确,不会造成杂乱情形而影响工作的顺畅。4、5S管理是标准化的推动者(Standardization)----"3定"、"3要素"原则规范作业现场,大家都按照规定执行任务,程序稳定,品质稳定。5、5S管理形成令人满意的职场(Satisfaction)----创造明亮、清洁的工作场所,使员工有成就感,能造就现场全体人员进行改善的气氛。